Over Jaarbeurs

Jaarbeurs is een gerenommeerd Nederlands beurs- en congrescentrum gevestigd in Utrecht. Opgericht in 1916, is het uitgegroeid tot een hub voor vakbeurzen, evenementen en conferenties.

Jaarbeurs legt de nadruk op innovatie en uitmuntende service, en biedt state-of-the-art faciliteiten en deskundig evenementenbeheer. Hierdoor kunnen verschillende industrieën met elkaar in contact komen, groeien en succesvol zijn.

De Uitdaging

Jaarbeurs heeft te maken met een groot aantal bezoekers en exposanten tijdens meer dan 80 beurzen en evenementen per jaar. Het creëren van een Single Customer View in zo'n complexe omgeving met online en offline contactpunten is een grote uitdaging. De operationele middelen die nodig zijn om waardevolle inzichten voor de organisatie te verkrijgen, zijn aanzienlijk.

De Oplossing

Jaarbeurs heeft samengewerkt met Nominow's operationele Customer Data Platform (CDP) om databronnen te combineren, waaronder het Datawarehouse, om bruikbare inzichten te verkrijgen uit bezoekers- en exposantengegevens.

Het platform van Nominow integreert elk (legacy) systeem en reinigt en verrijkt klantprofielen automatisch met slimme algoritmes. Jaarbeurs synchroniseert nu gegevens in real-time en coördineert deze over websites, offline contactpunten en zelfs hun magazines.

Jaarbeurs heeft een vermindering van de operationele last voor data analyse ervaren en een verhoogde efficiëntie in marketingactiviteiten. Diepgaande inzichten uit bezoekers- en exposantengegevens hebben geleid tot meer gepersonaliseerde e-mails, wat cruciaal is gezien de beperkte frequentie van de contactpunten.

Jaarbeurs heeft 11 databronnen gekoppeld en de betrokkenheid van klanten aanzienlijk verhoogd. Deze geïntegreerde klantgegevensomgeving illustreert hun toewijding aan innovatie en uitmuntende service.